8:00 до 18:00 (пн - пт)
Компания Шувое.ру специализируется на строительстве деревянных домов ручной работы с 1995 года. На все работы по строительству срубов, домов, бань и отделку предоставляем гарантию.
Гарантия на дома и бани
Срок гарантии – от 1 года до 5 лет в зависимости от комплектации проекта. Гарантийный срок прописывается в договоре.
Наша гарантия распространяется на:
- Фундамент;
- Стеновой комплект из бревна (лафета или бруса);
- Стропильную и кровельную системы;
- Отделочные материалы, которые приобретены согласно договора;
- Работы, которые были выполнены нашими специалистами в рамках договора.
Гарантия недействительна, если:
- Фундамент был спроектирован и возведен третьими лицами;
- Наружная отделка сруба не сделана через два года после установки сруба на фундамент;
- Отделочные материалы и защитные составы были приобретены третьими лицами;
- Ущерб был нанесен третьими лицами, либо заказчиком, вследствие изменения проекта или неправильной эксплуатации дома;
- Проблема касается временного кровельного покрытия (рубероида или аналогов).
- Вы не оплатили работу и материалы в полном объёме;
- Не был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ;
Гарантийные обязательства вступают в силу с момента полной оплаты договорной стоимости по окончанию работ согласно договору.
Гарантийные случаи встречаются довольно редко, но всё же если они происходят, мы вовремя и адекватно реагируем. Мы ценим свою репутацию и уважаем интересы клиентов, поэтому стараемся решить вопрос в максимально короткие сроки!
Расширенная гарантия на дом 25 лет
Уважаемые клиенты, заказывая строительство сруба в нашей компании, вы можете получить до 25 лет расширенной гарантии.
Для этого с клиентом заключается сервисный договор на проведение ежегодного сервисного обслуживания сруба и проведение отделочных работ нашей компанией — это позволяет выполнить взятые на себя гарантийные обязательства.
Чтобы получить консультацию по получению расширенной гарантии, приглашаем обратиться к менеджерам компании по телефону 8(495)928-68-88 или отправить заявку в удобной форме ниже.
Гарантия на отделочные работы
Гарантия отделочные работы внутри и снаружи дома составляет 1 год с даты подписания акта выполненных работ.
Сроки гарантии на отделочные материалы предоставляет производитель.
Гарантия на обсаду (окосячку)
Наша компания изготавливает качественную обсаду (обсадные колоды), которые необходимы для установки окон и дверей в срубах. Наша основная гарантия звучит так «Треснут окна – вернем деньги». Мы гарантируем безопасность ваших окон на все время усадки и эксплуатации дома.
Гарантия на материал – 5 лет (клееная обсада)
Гарантия на работы по установке обсады – 1 год
Гарантия на металлопластиковые окна
В деревянные дома мы рекомендуем устанавливать пластиковые окна Veka – работаем с ними почти 20 лет.
Срок гарантии на окна составляет 3 года.
На стеклопакеты – также 3 года
На фурнитуру – 1 год.
Гарантия на работы по установке окон – 1 год
Порядок ваших действий при наступление гарантийного случая
Связаться с менеджером и изложить суть проблемы. Вариант с обращением на мессенджер или электронную почту dmshuvoe@yandex.ru предпочтительнее, так как потребуются фотографии для изучения деталей ситуации.
Мы рассматриваем заявку в течении нескольких дней и направляем бригаду для устранения недостатков, возникших по нашем вине, полностью за наш счёт.
Другой вариант, если недостаток несущественный, вам может быть предложена денежная компенсация, путем перечисления на расчетный счет, карту банка или номер телефона. Всё обговаривается в индивидуальном порядке, всегда можно договориться и решить любой вопрос.
Послегарантийное обслуживание деревянного дома
Даже после окончания гарантийного срока мы поможем вам решить любые проблемы с домом, если они вдруг возникнут.
Также можем предложить вам сервисное обслуживание деревянного дома (сезонное обследование, реставрацию и ремонт) за умеренную плату.
Доверяя строительство домов из сруба компании Шувое.ру, вы получаете:
- гарантию и все виды работ;
- честную фиксированную смету;
- четко проработанные типовые или индивидуальные чертежи;
- идеальную подгонку бревен, обработку чаш, пазов и затесов;
- долговечный и надежный дом в уникальном современном стиле.
Мы строительная компания полного цикла — это означает, что наши клиенты получают полностью готовый к комфортному проживанию современный деревянный дом. Мы не только рубим срубы, а проектируем дома и делаем монтаж инженерно-коммуникационных сетей, отделку фасада и внутреннюю облицовку, а также ландшафтный дизайн вашего участка.
Сотрудничая с «Шувое.ру», вы будете избавлены от рисков работы с отдельными бригадами разных специальностей, разными поставщиками, частниками, не имеющими ни производственной, ни финансовой базы для выполнения заказов и не способными нести ответственность за результат.